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2016年06月28日 上一期 下一期

雷军解读小米“铁人三项”模式 未来3年手机仍是主力

朱丽娜

    特约记者  朱丽娜  天津报道

    一直以来,外界对小米的商业模式存在诸多争议。

    “小米的商业模式极其复杂,很难用简单的语言描述出来。我在2010年开始创办小米的时候,其实思考过很长时间,今天的局面和六年前创办的时候想象的差不多,只是规模比想象更大一些。”小米科技创始人雷军6月27日在出席天津夏季达沃斯论坛时坦言。

    2011年8月,小米发布了第一款手机。在资本的驱动下,过去数年小米扩张的速度让人瞠目结舌。2015年年底,小米手机出货量预计超过7000万台,雷军本人给出的小米市值高达300亿美元,旗下小米商城跻身成为了中国第三大电商平台。

    同时,雷军表示,很多人都认为互联网是一种技术手段,“在2000年做卓越网的时候,我也这么认为,当我把卓越网卖给亚马逊之后,花了一年多时间来思考,我发现(互联网)除了是技术手段以外,更多的是一种方法论,如何以互联网的方式思考和解决问题,并令很多互联网企业在短时间内崛起”。

    雷军曾在创办小米初期承诺五年内不上市,小米何时上市一直是市场关注的焦点之一。“其实小米这个模式在我创办第一天就知道需要15年时间,这个模式需要获得消费者发自内心的相信,尤其是大家能看得懂小米的模式。”他透露。

    打造科技界“MUJI”

    雷军坦言,早在2010年,中国已经成为全球制造中心,但制造的产品本质上并未被世界所认可,因此创办小米之时,他以“工匠精神”做好东西的心态出发。

    “中国制造的产品质量无法得到认可,关键在于整体社会的运营效率偏低,如何实现商品从研发、生产制造、市场销售、服务全环节打通从而提高效率。一件衬衣的生产成本可能是100元,在商店的售价却高达1000元。商品本身的制造成本并不高,但流通环节的成本很高,导致好的商品卖不出去,因此必须改善全过程的流通效率。因此整个小米要解决是流通效率问题。”雷军表示。

    这个模式已有先例,65年前沃尔玛发起的效率革命成功将零售业的毛利率由45%压缩至22.5%,雷军认为,中国的核心问题是效率,并坦言小米想挑战世界性的问题,改善整个企业的效率,“只用几个百分点完成所有环节”。

    同时,他透露,首先选择手机来试验他的想法。在小米手机对整个手机产业掀起一场革命以后,小米又找到了新的目标。

    “目前我们已经开始了第二个阶段,就是要做科技界的无印良品(MUJI)。这是我们六年前就想做的,今天才刚刚开始,线上线下全部打通,以品牌零售为核心。”雷军表示,但其透露未来三年,小米的主力产品还会是手机。

    在小米商城迅速崛起之后,2016年年初小米之家亦正式面世,这是小米开拓线下渠道迈出的第一步。“小米之家每平米的销售额甚至超过苹果店的50%,可能只需要5%-6%的成本就完成所有销售环节。”雷军指出。

    在过去数年,小米先后投资插线板、路由器、平衡车、空气净化器、净水器、电风扇、电饭煲等数十家智能设备的布局意图,未来产品生态链将涵盖100家企业。

    “当前,每个月我们新增5-10家小米之家,计划在3-4年时间达到1000家,销售规模远超想象,基本上每个店开业第一天的销售额都超过100万元,第一个月全部实现盈利。几个月的尝试表明,费用率不到4%,一般零售店的费用率则达到30-40%。”雷军说道。

    作为小米的官方直营零售体验店,用户在小米之家除了可以体验、购买小米全线产品外,还能享受咨询服务和售后保障。目前,全国已有近30家小米之家,每家店的面积约250平方米,分布在北京、上海、广州、深圳及香港、台湾等城市。

    小米模式是否可复制?

    提到小米模式是否可复制?雷军表示,“我们一直在做的硬件生态链就是在回答这个问题,小米手机的产品模式是可复制的,我们已经帮助55家企业,那些东西其实都不是小米做的,是被投企业做的,是以小米的方法论来做出顶级产品。”

    然而,他坦言,要复制整个小米的商业模式“非常难”,最难在于小米是一个软件、硬件和互联网相融合的模式,极少数公司有这样的基因,能够同时做软硬件、互联网的公司在全世界来讲也是凤毛麟角的。“在小米创办初期,主要是四家公司的模式集合,包括摩托罗拉、微软、谷歌和金山软件模式,小米是冲着‘铁人三项’来的。”雷军表示。

    此外,小米的八位创始人分别来自当时全球最顶级的四家软件、硬件和互联网公司等。创始人团队可谓“土洋结合”,包括微软亚洲工程院工程总监林斌、金山词霸总经理黎万强、摩托罗拉亚太质量委员会的副主席周光平、微软中国工程院开发总监黄江吉、谷歌产品经理洪锋,以及多看阅读创始人王川、北京科技大学担任工业设计系的系主任刘德。

    “对我来说,怎么把每个产品做好,为用户提供无与伦比的产品体验才是问题的根本。”雷军直言。(编辑:包芳鸣)