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2017年06月08日 上一期 下一期

驴妈妈加码亲子游细分市场 升级门票经济

徐维维

    本报记者 徐维维 上海报道

    旅游细分市场正受到在线旅行社(OTA)的关注。

    6月6日,驴妈妈旅游网宣布将对旗下细分市场IP品牌“驴悦亲子”、“开心驴行”进行全面升级,并推出全新IP品牌“超级门票日”,加码亲子游、跟团游和景区门票市场。

    驴妈妈国内度假事业部助理总经理樊强告诉21世纪经济报道,驴妈妈亲子游品牌“驴悦亲子”围绕全品类发展、目的地拓展、套餐人性化设计等维度深化布局。例如,全部线路均经过设计师、摄影师、文案编辑的实地踩点,确保每一条线路都具有产品的独特性;为适应二胎家庭,推出更多个性化可选套餐;产品从国内单一品类扩大到全品类,并推出自然课堂、户外运动、传统文化、科学探索、亲子教育等五大特色主题活动。

    当日发布的《2017驴妈妈亲子游白皮书》显示,随着“二孩政策”的放宽和近年亲子综艺的热播,中国亲子游市场规模在过去几年内高度爆发,每年以至少高于60%的比例进行增长。

    预计到2018年末,我国亲子用户规模可达到2.86个亿,亲子旅游领域还将面临更激烈的竞争和洗牌。在该背景下,如何更准确地抓住亲子用户痛点,并扎根用户需求,调整旅游产品的方向,是众多亲子游从业者的必经之路。

    2018年末亲子游市场规模将达到500亿

    樊强表示,受亲子综艺热播的影响,从2014到2015年间亲子游的市场规模经历了爆发式的增长。从2015至2017年间,国家“二胎政策”的放开也使得亲子游保持着居高不下的热度。预计2018年末亲子游市场规模将达到500亿。

    他认为,亲子游最不能背离的便是“亲子”和“游乐”两大原则,但现在市场上的亲子游产品大多走入了一个误区,例如过于强调教育效果的现状,在某种程度上已经将亲子游变成了另一种课外培训班。“亲子游的最终目的是为了让孩子享受旅行的过程,因此保证旅行线路的趣味性是亲子游从业者的立身之本。”

    樊强表示,驴妈妈在亲子游产品研发过程中,围绕80%玩乐和20%教育的比例,既注重让家长和孩子享受玩乐,又不能忽视其附加的教育价值。在玩乐的过程中,如何让孩子在无形之中学会一些技能或者懂得一些原理,是亲子游的愿景,也是家长的期望。目前亲子游市场的玩家包括驴妈妈、同程、途牛这样的OTA,麦淘亲子这样的垂直亲子游机构,以及父母邦这样的亲子社区。驴妈妈亲子游白皮书指出,无论是OTA还是亲子机构,在亲子游业务领域各有短板。OTA平台拥有较大的资金和资源优势,但业务线丰富的同时也带来了客户精准度与粘度相对较低的问题。而垂直亲子游机构具有专业的产品和新颖的思路,却由于资源的制约难以扩大规模。未来的亲子游市场将会融合两者的优势,从而促进进一步的市场发展。

    白皮书认为,在经历市场优胜劣汰后,亲子游市场会更加理性和有序,资源的整合不可避免,强强联手,资源互补成为趋势,个性化(反向)定制会逐步成为主流,随着更多旅游人才加入亲子游行业,会逐步形成一支跨界亲子游专业导师队伍,从而带动整个行业完成一次产品的整体升级。未来亲子游产品也将呈现IP化、娱教化、主题化和科技化的趋势。

    门票经济升级:景区新玩法

    当日,驴妈妈还宣布将与知名景区伙伴联合打造具有景区IP特色的嗨玩主题日。每个月,驴妈妈从全国重点城市中遴选10家著名景区,从产品端、服务端、品牌端协同景区共同提升,为游客提供差异化、高品质景区游玩体验。

    景区玩乐事业群副总经理陈敬炜表示,对于景区来说,驴妈妈“超级门票日”注入全网优势推广资源、海量会员资源、精准的大数据营销资源,为合作景区打造全新的目的地营销模式。

    5月,艾瑞咨询发布的《2017年中国景区旅游消费研究报告》显示,2016全年国内景区网络购票市场规模为137.4亿元,增速高达52%。景区门票在线渠道的市场集中度进一步提高,驴妈妈占有30.1%的市场份额,位居行业第一。

    2016年12月,驴妈妈将门票事业部升级为景区玩乐事业群,这一举措被认为是把门票从过去的景区单一导流入口升级为人流、消费流的综合入口。

    驴妈妈CEO王小松在接受21世纪经济报道专访时表示,此番升级是将境外门票、国内玩乐和境外玩乐都整合进门票事业群,希望将门票延伸到全球市场。同时把营销团队加入新的事业群,希望与合作伙伴一起基于市场活动为景区带来人流增量。而新的事业群在人数、规模、内部编制上在公司内部都是排第一的。

    驴妈妈创始人、驴妈妈母公司景域集团董事长洪清华对21世纪经济报道表示,景域的旅游全产业链核心在于驴妈妈的门票渠道。景域在线下围绕景区进行规划、投资、营销、运营管理,线上也作为渠道商帮助目的地输送游客,而同时还在创造目的地,成为旅游目的地供应商,例如景域近期推出的安缇缦国际旅游度假区、江苏赤山湖国际旅游度假区和“江南秘境”国际旅游度假区等项目。对于用户来说则做好服务商的角色。希望与游客和资源端完全互动,嫁接桥梁,提高产业效率。

    (编辑:贾红辉,邮箱:jiahh@21jingji.com)